Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen LoveConnects
LLC, einer im US-Bundesstaat Delaware eingetragenen Limited Liability Company, und ihren
Kunden über digitale Beratungs-, Coaching- und begleitende Online-Leistungen.
Die AGB gelten für alle Leistungen, Programme und Mitgliedschaften, die über
www.loveconnects.org oder verbundene Domains angeboten werden.
LoveConnects betreibt eine digitale Plattform zur Vermittlung und Organisation von
Unterstützungsleistungen im Bereich Mental Health Lifestyle, Performance und persönliche
Entwicklung.
Über die Plattform können Leistungen wie Coaching, Beratung, Mentoring sowie, soweit gesetzlich
zulässig, therapeutische Begleitung in Anspruch genommen werden.
Art, Umfang, Dauer und Inhalte der Leistungen werden individuell festgelegt. Der Kunde kann
diese jederzeit per E-Mail beim Support erfragen.
Soweit Leistungen durch selbstständig tätige Begleiter, insbesondere Therapeuten, Coaches oder
Berater, erbracht werden, handeln diese ausschließlich in eigener fachlicher und rechtlicher
Verantwortung.
LoveConnects LLC erbringt selbst keine medizinischen, psychotherapeutischen oder heilkundlichen
Leistungen.
Die über die Plattform tätigen Begleiter sind rechtlich selbstständig und handeln ausschließlich in
eigener fachlicher Verantwortung.
LoveConnects LLC übernimmt keinerlei fachliche, medizinische, therapeutische oder beratende
Verantwortung für Inhalte, Methoden, Aussagen, Empfehlungen oder Handlungen der jeweiligen
Begleiter.
LoveConnects LLC nimmt keine eigenständige berufsrechtliche Einordnung der Begleiter vor und
kennzeichnet diese nicht gesondert auf der Plattform.
Sämtliche Leistungen erfolgen im direkten Verantwortungsbereich des jeweiligen Begleiters.
LoveConnects LLC fungiert ausschließlich als organisatorische Plattform. LoveConnects LLC ist
weder Vertragspartner einer medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung noch Erbringer
einer heilkundlichen Leistung.
Eine Haftung von LoveConnects LLC für gesundheitliche, psychische, wirtschaftliche oder sonstige
Folgen aus der Inanspruchnahme der Leistungen ist ausgeschlossen.
Es werden keine Heilversprechen oder Garantien für bestimmte Ergebnisse abgegeben.
Ein Vertrag zwischen LoveConnects LLC und dem Kunden kommt zustande durch den Abschluss
eines Buchungs- oder Zahlungsvorgangs, die aktive Zustimmung zu diesen AGB im Rahmen des
Buchungs- oder Bezahlvorgangs sowie durch die Freischaltung oder den Beginn der gebuchten
Leistung.
Ohne aktive Zustimmung zu den jeweils gültigen AGB ist ein Abschluss des Bezahlvorgangs
technisch nicht möglich.
Mitgliedschaften sind laufzeitgebunden. Die jeweilige Vertragslaufzeit ergibt sich ausschließlich
aus dem im Buchungsprozess ausdrücklich ausgewählten und bestätigten Angebot.
Eine ordentliche Kündigung ist ausschließlich innerhalb des letzten Monats, somit innerhalb der
letzten vier Wochen vor Ablauf der jeweils laufenden Vertragslaufzeit, zulässig.
Das Kündigungsrecht kann nur im Zeitraum der letzten vier Wochen vor dem vertraglich
vereinbarten Laufzeitende ausgeübt werden.
Eine Kündigung außerhalb dieses Zeitfensters ist unwirksam und entfaltet keine rechtliche
Wirkung.
Erfolgt innerhalb dieses vierwöchigen Kündigungsfensters keine wirksame Kündigung, verlängert
sich der Vertrag automatisch um eine weitere vollständige Vertragslaufzeit in derselben Dauer wie
die zuletzt vereinbarte Laufzeit.
Mit Beginn jeder Verlängerungsperiode gilt erneut dieselbe Vertragslaufzeit. Auch für jede
Verlängerungsperiode besteht das Kündigungsrecht ausschließlich innerhalb der letzten vier
Wochen vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit.
Dieses Verlängerungsmodell gilt fortlaufend für jede weitere Vertragsperiode.
Der Kunde wird im Rahmen des Buchungsprozesses ausdrücklich, gesondert und transparent auf
das beschränkte Kündigungsfenster sowie auf die automatische Verlängerung um die vollständige
Vertragslaufzeit hingewiesen. Diese Information ist Bestandteil der Vertragsbestätigung.
Mit Abschluss des Vertrages bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass ihm bekannt ist, dass eine
ordentliche Kündigung ausschließlich innerhalb der letzten vier Wochen der jeweiligen
Vertragslaufzeit möglich ist und dass bei Versäumnis dieses Zeitfensters eine automatische
Verlängerung um die vollständige Vertragslaufzeit erfolgt.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
LoveConnects LLC ist berechtigt, Mitgliedschaften aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen.
Nicht genutzte Leistungen verfallen mit Ablauf der jeweiligen Vertragsperiode.
Die Preise werden ausschließlich im Rahmen des individuellen Buchungsprozesses angezeigt und
sind nicht öffentlich einsehbar.
Die Zahlung erfolgt im Voraus über Stripe oder einen gleichwertigen Zahlungsdienstleister.
Bei monatlicher Zahlungsweise wird der vereinbarte monatliche Beitrag jeweils zu Beginn eines
jeden Abrechnungsmonats automatisch fällig und über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen.
Die Zahlungspflicht besteht unabhängig von der Mindestvertragslaufzeit für die gesamte
vereinbarte Laufzeit.
LoveConnects behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
Gerät der Kunde mit der Zahlung eines fälligen Betrages in Verzug, ist LoveConnects LLC
berechtigt, dem Kunden eine angemessene Nachfrist zur Zahlung zu setzen.
Erfolgt innerhalb dieser Nachfrist keine vollständige Zahlung, ist LoveConnects LLC berechtigt,
den Zugang zu den Leistungen bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen
vorübergehend auszusetzen und keine weiteren Sitzungen freizuschalten.
Bleibt die Zahlung trotz Nachfristsetzung aus, ist LoveConnects LLC berechtigt, die bis zum Ende
der jeweils vereinbarten Mindestvertragslaufzeit bzw. der aktuell laufenden Vertragslaufzeit noch
ausstehenden Vergütungsbeträge sofort fällig zu stellen. Dies gilt nicht für Zeiträume nach Ablauf
der aktuell vereinbarten Vertragslaufzeit und nicht für eine etwaige spätere Vertragsverlängerung.
Der Kunde ermächtigt LoveConnects LLC ausdrücklich, den nach dieser Bestimmung fällig
gestellten Gesamtbetrag nach vorheriger Mitteilung in einer einmaligen Zahlung über das von ihm
hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen.
Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der vereinbarten Vergütung für die vertraglich
vereinbarte Laufzeit bleibt hiervon unberührt.
Weitergehende gesetzliche Rechte von LoveConnects LLC, insbesondere die Geltendmachung von
Verzugszinsen, Mahnkosten und erforderlichen Rechtsverfolgungskosten, bleiben vorbehalten.
Termine können je nach Programm über direkte Abstimmung vereinbart werden.
Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage innerhalb von 48 Stunden verfällt der Anspruch auf
die gebuchte Leistung, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
LoveConnects LLC haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen, die der Kunde auf Grundlage
der angebotenen Inhalte trifft.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder immaterielle
Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Soweit Leistungen durch selbstständig tätige Begleiter erbracht werden, erfolgt dies ausschließlich
in deren eigener fachlicher Verantwortung.
Für die inhaltliche Ausgestaltung, Durchführung und fachliche Qualität der jeweiligen Leistung
trägt ausschließlich der jeweilige Begleiter die Verantwortung.
LoveConnects LLC fungiert als digitale Plattform zur Vermittlung und Organisation der Leistungen
und übernimmt keine Haftung für individuelles Verhalten oder individuelle Entscheidungen der
jeweiligen Begleiter.
Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben grundsätzlich ein 14-tägiges
Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass LoveConnects vor
Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt und gleichzeitig bestätigt, dass ihm
bekannt ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Diese Zustimmung erfolgt aktiv im Rahmen des Buchungs- oder Login-Prozesses und wird von
LoveConnects technisch protokolliert.
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.loveconnects.org/datenschutzerklaerung.
Alle internen Inhalte, Programme, Preise, Prozesse und Systemstrukturen von LoveConnects LLC
stellen vertrauliche Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse dar.
Der Kunde verpflichtet sich, nicht öffentliche Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an
Dritte weiterzugeben.
Es gilt das Recht des US-Bundesstaates Delaware.
Zwingende Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB
ist Delaware, USA.
LoveConnects LLC behält sich vor, diese AGB aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen
Gründen zu ändern.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form via E-Mail an die angegebene Kontaktadresse
zugesandt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Übersetzungen dienen ausschließlich der
Verständlichkeit. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.
These General Terms and Conditions apply to all contracts between LoveConnects LLC, a Limited
Liability Company registered in the State of Delaware, United States, and its customers regarding
digital consulting, coaching, and accompanying online services.
These GTC apply to all services, programs, and memberships offered via www.loveconnects.org or
affiliated domains.
LoveConnects operates a digital platform for the coordination and organization of support services
in the areas of mental health lifestyle, performance, and personal development.
Through the platform, services such as coaching, consulting, mentoring, and, to the extent legally
permitted, therapeutic support may be accessed.
The type, scope, duration, and content of the services are determined individually. The customer
may request this information from Support at any time by email.
To the extent that services are provided by independently operating support providers, in particular
therapists, coaches, or consultants, such providers act exclusively under their own professional and
legal responsibility.
A contract between LoveConnects LLC and the customer is concluded through the completion of a
booking or payment process, the customer’s active consent to these GTC as part of the booking or
payment process, and the activation or commencement of the booked service.
Without active consent to the respectively valid GTC, completion of the payment process is
technically not possible.
Memberships are bound to a fixed term. The respective contract term results exclusively from the
offer expressly selected and confirmed during the booking process.
Ordinary termination is permitted exclusively within the final month, meaning within the final four
weeks before the end of the respective current contract term.
The right of termination may only be exercised during the final four-week period before the
contractually agreed end of the term.
Termination outside this time window is invalid and has no legal effect.
If no valid termination is made within this four-week termination window, the contract
automatically renews for another full contract term of the same duration as the most recently agreed
term.
Upon the start of each renewal period, the same contract term applies again. For each renewal
period, the right of termination likewise exists exclusively within the final four weeks before the
end of the respective contract term.
This renewal model applies continuously to each further contract period.
During the booking process, the customer is expressly, separately, and transparently informed of the
limited termination window and the automatic renewal for the full contract term. This information
forms part of the contract confirmation.
By concluding the contract, the customer expressly confirms that they are aware that ordinary
termination is possible exclusively within the final four weeks of the respective contract term and
that missing this time window results in automatic renewal for the full contract term.
The right to extraordinary termination for good cause remains unaffected.
LoveConnects LLC is entitled to terminate memberships without notice for good cause.
Unused services expire at the end of the respective contract period.
Prices are displayed exclusively as part of the individual booking process and are not publicly
visible.
Payment is made in advance via Stripe or an equivalent payment service provider.
In the case of monthly payment, the agreed monthly fee becomes due automatically at the beginning
of each billing month and is charged to the payment method on file. The payment obligation exists
for the entire agreed term, regardless of the minimum contract term.
LoveConnects reserves the right to exclude certain payment methods.
If the customer defaults on payment of a due amount, LoveConnects LLC is entitled to grant the
customer a reasonable grace period for payment.
If full payment is not made within this grace period, LoveConnects LLC is entitled to temporarily
suspend access to the services until all outstanding claims have been fully settled and to refrain
from activating any further sessions.
If payment remains outstanding despite the grace period, LoveConnects LLC is entitled to declare
immediately due all remuneration amounts still outstanding until the end of the respectively agreed
minimum contract term or the currently running contract term. This does not apply to periods after
the end of the currently agreed contract term or to any later contract renewal.
The customer expressly authorizes LoveConnects LLC, after prior notice, to charge the full amount
that has become immediately due and payable under this provision in a single transaction to the
payment method on file.
The customer’s obligation to pay the agreed remuneration for the contractually agreed term remains
unaffected.
Further statutory rights of LoveConnects LLC, in particular the assertion of default interest,
reminder fees, and necessary legal enforcement costs, remain reserved.
Depending on the program, appointments may be arranged by direct coordination.
In the event of a no-show or short-notice cancellation within 48 hours, the claim to the booked
service expires, unless otherwise agreed.
LoveConnects LLC is not liable for decisions or actions taken by the customer based on the content
offered.
Liability for indirect damages, consequential damages, loss of profit, or non-material damages is
excluded to the extent permitted by law.
To the extent that services are provided by independently operating support providers, this is done
exclusively under their own professional responsibility.
The respective support provider alone is responsible for the substantive design, performance, and
professional quality of the respective service.
LoveConnects LLC functions as a digital platform for the coordination and organization of the
services and assumes no liability for individual behavior or individual decisions of the respective
support providers.
Customers residing in the European Union generally have a 14-day right of withdrawal.
The right of withdrawal expires as soon as the customer expressly agrees that LoveConnects may
begin providing the service before the withdrawal period expires and simultaneously confirms that
they are aware that they thereby lose their right of withdrawal.
This consent is actively given as part of the booking or login process and is technically logged by
LoveConnects.
The current Privacy Policy applies and can be accessed at
www.loveconnects.org/datenschutzerklaerung.
All internal content, programs, prices, processes, and system structures of LoveConnects LLC
constitute confidential business and trade secrets.
The customer undertakes to treat non-public information confidentially and not to disclose it to third
parties.
The laws of the State of Delaware, United States, shall apply.
Mandatory consumer protection rights of the country in which the customer has their habitual
residence remain unaffected.
The exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with these GTC
shall be Delaware, United States.
LoveConnects LLC reserves the right to amend these GTC for legal, technical, or organizational
reasons.
Changes will be sent to the customer in an appropriate manner by email to the provided contact
address.
Should individual provisions of these GTC be or become invalid, the validity of the remaining
provisions shall remain unaffected.
These GTC are drafted in the German language. Translations are provided exclusively for ease of
understanding. The German version shall prevail.
